机场贵宾服务流程
VIP Service Process
国内出发 Departure
1、驶入VIP区
Drive into VIP Area车辆通过专用通道驶入贵宾区下客
2、贵宾休息
VIP Room工作人员核对信息引领至VIP休息室
3、值机托运
Check-in & Baggage Drop协助办理登机牌及行李托运
4、专用安检
VIP security checks贵宾区内专用安检通道
5、送至登机
Escort to Boarding乘坐贵宾专用摆渡车前往登机
国内到达 Arrival
1、驶入VIP区
Drive into VIP Area接机车辆通过专用通道驶入贵宾区等候
2、举牌迎接
Welcome with Signage航班到达后工作人员在廊桥举接机牌迎接
3、贵宾摆渡
VIP Shuttle核对信息后乘贵宾专用摆渡车前往贵宾区
4、提取行李
VIP Lounge & Baggage Claim旅客在VIP休息室等候工作人员提取行李
5、离开机场
Leave the Airport贵宾区上车离开机场,结束服务
国内航班提示
1、车辆进入贵宾区需要提前报备车牌号码,出租车、大型巴士以及部分电动汽车无法进入贵宾区。
2、如您需要办理行李托运,请注意合理安排时间,航班起飞前45分钟截止办理手续。如您无托运行李,建议提前办理网值电子登机牌。
3、近机位航班礼宾员在廊桥中部举牌迎接,远机位航班礼宾员在机坪下举牌迎接。
4、服务流程仅作为参考,如当天因机场管理需求可能会调整相关流程,旅客需配合机场相关工作。
国际出发 Departure
1、驶入VIP区
Drive into VIP Area车辆通过专用通道驶入贵宾区下客
2、贵宾休息
VIP Room工作人员核对信息引领至VIP休息室
3、值机托运
Check-in & Baggage Drop礼宾引领至航站楼大厅办理登机牌行李托运
4、安检边检
Security & Immigration Check(No Priority/VIP Access)
经普通通道排队安检边检,无特别通道
5、候机登机
Waiting for Boarding,Boarding引领至休息室或登机口,结束服务
国际到达 Arrival
1、驶入VIP区
Drive into VIP Area车辆通过专用通道驶入贵宾区等候
2、举牌迎接
Hold welcome sign at airbridge exit航班到达后工作人员在廊桥口举接机牌迎接
3、入境边检
Immigration Check(No Priority/VIP Access)
引领至边检普通通道排队通过,无特别通道
4、提取行李
VIP Lounge & Baggage Claim旅客在VIP休息室等候工作人员提取行李
5、海关检查
Customs Check(No Priority/VIP Access)
引领至海关普通通道排队通过,无特别通道
6、离开机场
Leave the Airport步行引领至贵宾区上车离开,结束服务
国际航班提示
1、车辆进入贵宾区需要提前报备车牌号码,出租车、大型巴士以及部分电动汽车无法进入贵宾区。
2、国际航班办理值机需要旅客本人到柜台,由礼宾员引领前往。
3、通过安检、边检、海关时旅客需要正常排队,无特别通道,按规定旅客需自行通过,礼宾员走员工通道在对面等候旅客。
4、国际VIP服务不提供安检后候机区休息室,如旅客持头等舱/商务舱机票使用航司休息室时,由礼宾员引领前往。
5、近机位航班礼宾员在廊桥口举牌迎接,远机位航班礼宾员在机坪下举牌迎接。
6、提取行李时至少有一位旅客在场,以备海关检查时配合工作。
7、服务流程仅作为参考,如当天因机场管理需求可能会调整相关流程,旅客需配合机场相关工作。
服务包含
Services Included
VIP停车场
贵宾休息室
饮品小吃
协助值机
国内VIP安检
贵宾摆渡车
礼宾引领
举牌迎接
代取行李
航班咨询
咨询确认 Consultation
提前了解并确认服务
预订服务 Booking
提供详细预订信息
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