机场贵宾服务流程
VIP Service Process
国内出发 Departure
1、驶入VIP区
Drive into VIP Area车辆通过专用通道驶入贵宾区下客
2、贵宾休息
VIP Room工作人员核对信息引领至VIP休息室
3、值机托运
Check-in & Baggage Drop协助办理登机牌及行李托运
4、专用安检
VIP security checks贵宾区内专用安检通道
5、送至登机
Escort to Boarding乘坐贵宾专用摆渡车前往登机
国内到达 Arrival
1、驶入VIP区
Drive into VIP Area接机车辆通过专用通道驶入贵宾区等候
2、举牌迎接
Welcome with Signage航班到达后工作人员在廊桥举接机牌迎接
3、贵宾摆渡
VIP Shuttle核对信息后乘贵宾专用摆渡车前往贵宾区
4、提取行李
VIP Lounge & Baggage Claim旅客在VIP休息室等候工作人员提取行李
5、离开机场
Leave the Airport贵宾区上车离开机场,结束服务
国内航班提示
1、车辆进入贵宾区需要提前报备车牌号码,出租车、大型巴士以及部分电动汽车无法进入贵宾区。
2、如您需要办理行李托运,请注意合理安排时间,航班起飞前45分钟截止办理手续。如您无托运行李,建议提前办理网值电子登机牌。
3、近机位航班礼宾员在廊桥中部举牌迎接,远机位航班礼宾员在机坪下举牌迎接。
4、服务流程仅作为参考,如当天因机场管理需求可能会调整相关流程,旅客需配合机场相关工作。
国际出发 Departure
1、驶入VIP区
Drive into VIP Area车辆通过专用通道驶入贵宾区下客
2、贵宾休息
VIP Room工作人员核对信息引领至VIP休息室
3、值机托运
Check-in & Baggage Drop礼宾引领至航站楼大厅办理登机牌行李托运
4、安检边检
Security & Immigration Check(No Priority/VIP Access)
经普通通道排队安检边检,无特别通道
5、候机登机
Waiting for Boarding,Boarding引领至休息室或登机口,结束服务
国际到达 Arrival
1、驶入VIP区
Drive into VIP Area车辆通过专用通道驶入贵宾区等候
2、举牌迎接
Hold welcome sign at airbridge exit航班到达后工作人员在廊桥口举接机牌迎接
3、入境边检
Immigration Check(No Priority/VIP Access)
引领至边检普通通道排队通过,无特别通道
4、提取行李
Escort to Baggage Carousel for Assisted Collection陪同前往行李转盘协助提取行李
5、海关检查
Customs Check(No Priority/VIP Access)
引领至海关普通通道排队通过,无特别通道
6、离开机场
Leave the Airport步行引领至贵宾区上车离开,结束服务
国际航班提示
1、车辆进入贵宾区需要提前报备车牌号码,出租车、大型巴士以及部分电动汽车无法进入贵宾区。
2、国际航班办理值机需要旅客本人到柜台,由礼宾员引领前往。
3、通过安检、边检、海关时旅客需要正常排队,无特别通道,按规定旅客需自行通过,礼宾员走员工通道在对面等候旅客。
4、国际VIP服务不提供安检后候机区休息室,如旅客持头等舱/商务舱机票使用航司休息室时,由礼宾员引领前往。
5、近机位航班礼宾员在廊桥口举牌迎接,远机位航班礼宾员在机坪下举牌迎接。
6、提取行李时至少有一位旅客在场,以备海关检查时配合工作。
7、服务流程仅作为参考,如当天因机场管理需求可能会调整相关流程,旅客需配合机场相关工作。
国际出发 Departure仅适用于T3国际已办理备案的旅客
1、驶入VIP区
Drive into VIP Area车辆通过专用通道驶入贵宾区下客
2、贵宾休息
VIP Room工作人员核对信息引领至VIP休息室
3、值机托运
Check-in & Baggage Drop礼宾员代为办理值机托运手续,部分航司可能需要旅客本人至柜台进行人证对照后再返回贵宾区
4、安检边检
Security & Immigration Check旅客在贵宾区办理安检海关边检手续
5、送至登机
Escort to Boarding乘坐贵宾专用摆渡车前往登机
国际到达 Arrival仅适用于T3国际已办理备案的旅客
1、驶入VIP区
Drive into VIP Area车辆通过专用通道驶入贵宾区等候
2、举牌迎接
Hold welcome sign at airbridge exit航班到达后工作人员在廊桥举接机牌迎接
3、贵宾摆渡
VIP Shuttle核对信息后乘贵宾专用摆渡车前往贵宾区
4、边检海关
Immigration Check贵宾区办理边检海关手续
5、提取行李
VIP Lounge & Baggage Claim旅客在VIP休息室等候工作人员提取行李
6、离开机场
Leave the Airport贵宾区上车离开机场,结束服务
服务包含
Services Included
VIP停车场
贵宾休息室
饮品小吃
协助值机
国内VIP安检
贵宾摆渡车
礼宾引领
举牌迎接
代取行李
航班咨询
咨询确认 Consultation
提前了解并确认服务
预订服务 Booking
提供详细预订信息
支付 Payment
支付服务费用
使用服务 Service Usage
开始享用服务
